Performans değerleme bir yöntem : 360 derece geribildirim yöntemi ve yöntemi uygulayan bir işletmede yapılan inceleme

Abstract

Performans değerleme, İnsan Kaynakları Yönetim sürecinin en önemli fonksiyonlarından biridir. Çünkü, bir anlamda performans değerleme personel seçimi, eğitim, kariyer planlama, ücret yönetimi gibi diğer İnsan Kaynakları fonksiyonlarına da bilgi sağlayan bir süreçtir. Çalışanların başarı düzeyini; etkinliklerini ve belli bir zaman içindeki davranışlarını ölçen bu süreç için, çeşitli yöntemler geliştirilmiştir. Performans değerleme yöntemlerini iki gruba ayırmak mümkündür. Bunlar; geçmişe dönük geleneksel performans değerleme yöntemleri ve geleceğe yönelik çağdaş performans değerleme yöntemleridir. Geleneksel yöntemler, daha çok çalışanın geçmişte nasıl çalıştığını sorgulamak amaçlı kullanılırken; çağdaş performans değerleme yöntemleri çalışanın gelecekte göstereceği performansı belirlemeye ve bu yönde çalışanı geliştirmeye odaklanır. Örgütsel vizyona sahip, kendini sürekli yenileyen ve geliştiren çalışanları bünyesinde bulundurmak isteyen işletmelerde, çoğu zaman yöneticinin değer yargılarını ve duygularını yansıtan, çalışanın sadece geçmiş performansını sorgulayıp, gelişimi için katkıda bulunmayan geleneksel yöntemler yetersiz kalmaktadır. Bu çalışmada incelenen 360 derece geribildirim yöntemi, geleneksel yöntemlerin yukarıda bahsedilen yetersizlikleri nedeniyle, bu yöntemlere alternatif olarak değil, eksik kaldığı yönlerde tamamlayıcı olarak ortaya çıkmıştır. Çalışmanın birinci bölümünde, öncelikle, performans değerleme yöntemleri ele alınmıştır. İkinci bölümde, 360 derece geribildirim yöntemi incelenerek, bu yöntemi uygulayabilmek için yerine getirilmesi gereken faaliyetler üzerinde durulmuştur. Üçüncü bölümde ise, 360 derece geribildirim yöntemini uygulayan bir işletme örnek olarak seçilerek, yöntemin nasıl uygulandığı incelenmiştir.