İşletmelerde bir yönetim aracı olarak örgütsel iletişimin etkin kullanılmasıyla yönetimin başarısına sağlayabileceği faydalar ve ilgili öneriler

Abstract

Hızla değişen ve karmaşıklaşan bugünün iş dünyasında bireyler ve organizasyonlar yaşamlarını sürdürebilmek için kendi içlerinde ve çevreleriyle iletişim kurmak zorundadır. Özellikle işletmelerdeki yöneticiler, kendilerinin ve işletmelerinin başarısı için, rekabet güçlerini ve verimliliklerini arttırabilecek şekilde iletişime önem vermelidirler. Yöneticiler iletişim araç ve tekniklerini etkin kullanarak işletmedeki kan dolaşımını etkin ve verimli bir şekilde gerçekleştirebilirler. Tez çalışmamızın birinci bölümünde, ilk önce iletişim daha sonrada örgütsel iletişim teorik olarak ortaya konulmaya çalışılmıştır. İşletmeler bağlamında iletişimin ve örgütsel iletişimin anlamı, süreci, boyutları, fonksiyonları ve engelleri incelenmiştir. İkinci bölümde yöneticilerin başarılarını arttırabilmek için kullanabileceği etkin iletişim araç ve tekniklerinden bahsedilmektedir. Daha sonra da iletişimin etkin kullanılmasıyla yöneticinin başarısına fayda sağlayabilecek sonuçlar üzerinde durulmaktadır. Yöneticinin etkin iletişim sayesinde işletmede yapması gereken birçok yönetsel faaliyeti daha kolay ve verimli bir şekilde yerine getirebileceği konusu vurgulanmaktadır. Üçüncü ve son bölümde ise EYAP Eczacıbaşı Seramik İşletmesi'nde konuyla ilgili uygulama çalışması yer almaktadır. Uygulama çalışmasında işletmenin kısa bir tanımlanması, ardından konuya yaklaşımı ve uygulama şekli, daha sonra da yöneticileri açısından sonuçları üzerinde durulmaktadır.