Hava trafik kontrol bölümündeki simülasyon eğitiminin öğrenciler tarafından değerlendirilmesi

Abstract

Bu çalışmanın amacı hava trafik kontrol bölümündeki simülasyon eğitiminin öğrenci bakış açısıyla değerlendirilmesi ve simülasyon eğitiminin bu doğrultuda tekrar incelenmesidir. Öğrencilerin simülasyon eğitimleri hakkındaki görüşleri SERVQUAL (Service Quality - Hizmet Kalitesi) boyutlarına göre incelenmiştir. Bu çalışmada Anadolu Üniversitesi Havacılık ve Uzay Bilimleri Fakültesi bünyesinde bulunan Hava Trafik Kontrol Bölümü öğrencileri simülasyon eğitimleri hakkındaki görüşlerinin incelenmesi için belirlenmiştir. Bu inceleme için öğrencilerin simülasyon eğitimleri hakkındaki değerlendirmelerinin 7'li Likert Ölçekli anket ile toplanması sağlanmıştır. Anketin güvenilirlik analizi yapılmıştır. SERVQUAL boyutlarına göre hazırlanan anket ile elde edilen algı ve beklenti değerlendirmeleri arasındaki farkın belirlenmesi ile simülasyon eğitimi değerlendirilmiştir.