Elektronik ticaretin havayollarına etkileri ve Türkiye'deki havayollarında elektronik ticaretin etkilerinin araştırılması

Abstract

Günümüzde geleneksel ticaretin yapısı gelişen iletişim ve bilgi teknolojilerinin etkileriyle daha farklı bir hal almıştır. Özellikle internetin ticaret aracı olarak kullanılması elektronik ticaret kavramının ortaya çıkmasına neden olmuştur. Elektronik ticaret birçok sektör tarafından hızla kullanılmaya başlanmıştır. Havayolu sektörü de teknolojiyi süreçlerinde en çok kullanan sektörlerin başında geldiğinden elektronik ticareti kısa sürede benimsemiştir.Havayolu web siteleri, elektronik bilet, online seyahat acentaları gibi gelişmeler elektronik ticaretin havayolu sektöründeki uygulamalarındandır. Havayollarında elektronik ticaretin kullanılması dağıtım maliyetleri üzerinde pozitif bir etki sağlarken, müşterileriyle ve aracılarla olan ilişkilerine de yeni bir boyut kazandırmıştır.Elektronik ticaret Türkiye'deki havayolları tarafından da hızla benimsenmiş ve kullanılmaya başlanmıştır. Türkiye'deki havayolları elektronik ticareti etkin bir rekabet aracı olarak görmekte ve elektronikticarete büyük yatırımlar yapmaktadırlar. Elektronik ticaretin Türkiye'deki havayolları üzerindeki etkileri genel olarak dünyadaki diğer havayolları ile benzerlik gösterse de birtakım farkların olduğu da görülmektedir.