Değişim mühendisliği ve Arçelik A.Ş.'de uygulaması

Abstract

Değişim Mühendisliği konusunda iki temel yaklaşım bulunmaktadır: Birincisi, sistematik yeniden tasarım yaklaşımı; bu yaklaşım mevcut süreçle birlikte başlar ve elimine edilecek, basitleştirilecek ve bütünleştirilecek işler içinde ayrıca otomasyonun uygun olduğu yerlerde çalışır: İkincisi, temiz sayfa yalkaşımı; bu yaklaşım ise, sürecin arzu edilen sonuçlarından itibaren başlar ve sıfırdan başlayarak yeni bir süreç dizayn etmek için gerekli olan sonuçlardan geriye doğru çalışır. Çoğu durumlarda bu iki yaklaşımın bir birleşimi, herhangi bir süreç için farklı noktalarda kullanılacaktır. Sistematik yeniden tasarım kısa vadeli iyileştirmeler sağlamak için kullanılma eğilimindedir, oysaki temiz sayfa yaklaşımı orta vadeden uzun vadeli iyileştirmeler içinde rekabet edilebilecek kuruluşlar öngörmektedir. Mevcut süreçler hakkında bir anlayış sahibi olmak değişik derecelerde her yaklaşım için önemlidir, bununla birlikte, ekipler mevcut düzenin fazlasıyla ayrıntılı analizine girmekten kaçınmaktadırlar; yenisi üzerinde odaklaşmalıdır. Bu süreç üzerinde yapılacak araştırmaların temel noktası iyileştirme performansıdır ve bu husus hiçbir zaman unutulmamalıdır. Süreç ''haritaları'' mevcut süreçlerin inşasında oldukça yararlı olabilirler.