Konut üreten işletmelerde kalite yönetimi uygulamaları

Abstract

İnsanoğlu varolduğundan itibaren sürekli olarak ihtiyaç ve gereksinmelerini karşılamak için mükemmeli aramaktadır. Özellikle son yüzyıl içinde teknolojide meydana gelen gelişmeler ve bunun bir sonucu olarak rekabet ortamının gelişmesi, insanların gereksinmelerine cevap vermeyi amaçlayan organizasyonların yapılarında ve yönetim anlayışlarında önemli değişmelere yol açmaktadır. Bu değişimler sonucunda günümüze gelindiğinde ise kalite, organizasyonlar açısından rekabet ortamında varolmak ve gelişebilmek için vazgeçilmez bir kavram haline gelmiştir. Sürekli mükemmeli arayan, müşteri tatminini hedefleyen ve bunun içinde değer yaratan en önemli üretim öğesi olarak da insanı odak alan toplam kalite yönetimi de organizasyonlara yön veren en önemli yönetim yaklaşımıdır. Bu çalışma kapsamında kalite yönetimi anlayışının insanoğlunun barınma ihtiyacını karşılayan konut yapısı projelerinde uygulanması incelenmektedir. Ayrıca gelişmiş ülkelerdeki konut yapısı projelerinde yeralan işletmelerde uygulanmakta olan ve başarılı sonuçlar ortaya çıkaran kalite yönetimi anlayışının ülkemizdeki benzer işletmelerde uygulanabilirliğini incelemek amaçlanmaktadır. Bu amaç doğrultusunda ülkemizde konut yapısı projelerinde yeralan bazı işletmelerdeki kalite yönetim çalışmalarına yönelik bir araştırma yapılmıştır.