Termal otel işletmelerinde stratejik pazarlama planlaması ve Afyon ili'nde bir uygulama

Abstract

Bu çalışma, Afyon İl Merkezinde faaliyet gösteren termal otel işletmelerinin pazarlama faaliyetlerini nasıl yürüttükleri ve stratejik pazarlama planlamasından ne ölçüde yararlandıklarını belirlemeye yöneliktir. Stratejik pazarlama planlaması, işletmelerin amaçları ve kapasiteleri ile sürekli değişen pazar koşulları arasında uyum sağlamalarına yardımcı olarak, pazarlama kaynaklarını en etkin şekilde kullanmalarını sağlar. Özellikle termal turizm sektöründe yaşanan gelişmeler dikkate alındığında, üstün nitelik ve nicelikte jeotermal kaynaklara sahip Afyon ilinde faaliyet gösteren termal otel işletmelerinin kendileri için fırsat yaratan unsurları değerlendirmeleri, tehdit unsuru olan çevresel koşulları fırsatlara dönüştürmeleri bu işletmelerin termal pazarda rekabet üstünlüğü sağlamalarına neden olacaktır. Araştırma kapsamında yer alan termal lotel işletmelerinde, stratejik pazarlama planlaması süreci durum analizi, pazarlama amaç ve hedeflerin tespiti, hedef pazar seçimi ve pazarlama karmasının geliştirilmesi olmak üzere dört aşamada incelenmiştir. Stratejik pazarlama planlamasının ilk aşaması olan durum analizinde termal otel işletmelerinin kuvvetli ve zayıf yönleri ile sektördeki fırsat ve tehditlerini ortaya koyan bir "Swot Analizi" uygulanmış, değerlendirmeler işletme analizi, sektör analizi, rakiplerin analizi ve müşteri analizi başlıkları altında ayrıntılı olarak verilmiştir.