İstatistiksel proses kontroluna geçişte yetenek analizleri ve bir uygulama

Abstract

Bir ürünün ekonomik olarak üretilebilmesi herşeyden önce bu ürünü üretecek olan prosesin doğru olarak seçilmesine bağlıdır. Bu seçimin doğru olarak yapıldığı durumlarda bile önemli kalite problemleri ile karşılaşılabilmektedir. Günümüzde, ortaya çıkan problemlerin, istatistiksel proses kontrol (İPK) teknikleriyle belirlenmesi, nedenlerinin giderilmesi ve proses izleme sisteminin kurulması, potansiyel bir proses geliştirme yaklaşımıdır. Ancak, hem prosesin seçimi, hem de proses izleme sisteminin kurulması kararı, yapılacak olan yetenek analizi sonucuna göre verilebilir. Bu Çalışmada, günümüzdeki kalite anlayışı, bu anlayış kapsamında uygulanabilecek teknikler ve bu tekniklerden yetenek analizlerinin proses geliştirmedeki uygulanabilirliği ve etkinliği araştırılmıştır. Uygulama ise, son yıllarda kalite geliştirme yönlü önemli çabaların sürdürüldüğü bir işletmede, bir işlem noktasında İPK'ya geçiş ve proses izleme sisteminin kurulması amacıyla yapılmıştır. Hurda raporlarından hareketle en önemli kalite problemi belirlenmiş, problemi gidermek için ilgili proseste geliştirme çalışması yapılmış ve izleme sisteminin kurulup kurulamayacağını belirlemek amacıyla proses yeterliliği hesaplanmıştır.