Tüketim kooperatiflerinde mağaza içi düzeni ve tüketici davranışlarına etkisi

Abstract

Günümüzde hızla gelişen teknoloji beraberinde pek çok yeni- likler getirmiştir. Bu yenilikler ışığında tüketicilerin satın alma eylemlerinde de gözle görülür değişiklikler olmuştur. Ülkemize hızlı giren süpermarket, hipermarket gibi alışveriş merkezlerinin varlığı, tüketim kooperatifleri üzerinde tüketicileri daha olumlu gözlerle bakmaya itmiştir. Özellikle büyük şehirlerimizde rekabet ortamında kendini önemsenecek derecede gösteren bu alışveriş merkezleri, öncelikle mağaza içi düzenine önem vermiş ve buna göre tü- ketici birimlerini satın almaya yönlendirmiştir. Tüketicilerin alışve- riş amacıyla mağazaya girişlerinden, satın alma eylemini tamamladıktan sonra çıkıncaya dek karşılılaşılması beklenen tüm sorunlar en ince ay- rıntısına kadardüşünülmüş ve daha büyük tüketici kitlelerine seslenen yöntemler geliştirilmiştir. Bu nedenle tüketicilerin korunmasını da hedefleyen tüketim kooperatiflerinin işletme içinde istenen mağaza içi düzenlemelerine gitmeleri, ortak ve ortak olmayan tüketicilerin istek- lerini, ön planda tutarak hareket etmeleri gerekmektedir.