Performans değerleme ve Türk hava taşımacılığı işletmelerinde uygulaması

Abstract

İşletmelerde çalışanlar,kendilerinden ne beklendiğini, yaptıkları işlere ne derece güvenildiğini ve bu faaliyetleriııde performanslarının nasıl olması gerektiğini bilmek istemektedir. Çalışanlar, bu bilgiler ışığında, gelecekte yaptıkları işler ile daha iyi statülere ulaşmayı umut etmektedir. Bu oluşum insan kaynakları yönetimi şablonuna, performans değerlendirme sistemini kazandırmıştır . Çalışanlar işe yeni başladıklarında ve çalışma alanları belirlendiğinde, yöneticiler, işletmenin kendilerinden ne beklediği hakkında bilgi vermelidir. Yöneticiler bilgilendirme faaliyetlerine, çalışanlardan ne bekledikleri ve işletmedeki performans standartları hakkında bilgi vererek başlamalıdır. Günümüzde hava taşımacılığı sektörü ekonomik çcvre içerisinde, en rekabetçi sektörlerden birisidir. Sektörün yapısı hızla değişmekte ve bu yapı içerisinde yer alan hava taşımacılığı işletmeleri, ancak başarılı personel ile başarıya ulaşabilecektir. Bu sebepten dolayı; işletmeler, yeni insan kaynakları düzenlemeleri ve faaliyetleri arzu edilen bir çalışma ortamı yaratmayı hedeflemek zorundadır. Bu yüzden işletmeler daha iyi sonuçlar elde etmek için, yeni yöntemler ve performans standartları getirmeye devam etmelidirler. Çalışmanın son bölümünde ise, Türk Hava Yolları A.O. Eğitim Başkanlığı ve Çelebi Hava Servisi A.Ş.'nin performans değerlendirme uygulamaları açıklanmıştır.