Verilerin normal dağılıma sahip olmaması durumunda kontrol grafiklerinin oluşturulması

Abstract

İşletmelerin günümüz koşullarında yaşamlarını sürdürebilmeleri için ürün ve süreç kalitesinin ölçülmesine ve geliştirilmesine yönelik olarak yüksek disiplin ve istatistiksel tekniklerin kullanımına dayanan faaliyetler üzerinde durmaları bir gereklilik haline gelmiştir. Toplam Kalite Kontrolü, Kalite Güvence Sistemi, Toplam Kalite Yönetimi ve benzeri birçok çalışmalar son yıllarda gittikçe artan bir önem kazanmaya başlamıştır. Bu çalışma, Toplam Kalite Yönetimi modelinin teknik faaliyetlerinde yer alan İstatistiksel Süreç Kontrolüne destek olması amacıyla hazırlanmıştır. Bu çalışmanın amacı süreçlerde normal dağılmayan veriler ile karşılaşıldığında eğiklik düzeltmesi ile Shewhart kontrol grafikIerinin oluşturulmasıdır. Çalışmada grafiklerin çizimi için teknikler açıklanmıştır.