Kuyruk modelleri analizi ve bir uygulama

Abstract

Günümüzde teknoloji gelişimi, sistem yaklaşımları işletmecilik ve metod gelişimleri ile maliyetler ve zaman çok önemli hale gelmiştir. Bu nedenler kuyruk sistemlerinin analizini zorunlu hale getirmiştir. Günlük hayatta çok sık karşılaşılan olay türü olan beklemeler hep bir bekleme hattı sistemi içinde gerçekleşmektedir. Kuyruk modellerinin çözümüne ilişkin geliştirilen tekniklerin uygulama alanı gittikçe yaygınlaşmaktadır. Fakat uygulaması en zor olanlar arasında olduğu bilinmektedir. Tüm işletme tiplerinin, devlet, sanayi, okul ve hastanelerin büyük veya küçük problemleri vardır. Bu çalışmada toplam bekleme zamanını azaltıcı yönde yani hasta bekleme süresini, nasıl azaltabileceği karar vericilerin göz önünde bulundurabilecekleri alternatiflere yer verilmiştir.