Müşteri tercihlerinin araştırılmasında konjoint analizi ve bireysel emeklilik sistemi üzerine bir uygulama

Abstract

Bu çalışmada pazarlama araştırmalarında, firmaların sundukları mal ya da hizmetlerin, taşıması gereken özelliklerin ve bu özelliklerin önem derecelerİnİn belirlenmesinde kullanılan Konjoint Analizi incelenmiştir. Çalışmanın birinci bölümünde Konjoint Analizi'nin önemi ve tarihçesi hakkında bilgi verilmiş, ikinci bölümde Konjoint Analizinin özellikleri ve kuramsal yapısına değinilmiş ve örneklerle açıklanmaya çalışılmıştır. Uygulama kısmı olan üçüncü bölümde ise ilk olarak Bireysel Emeklilik Sistemi hakkında bilgi verilmiş ve daha sonra, Afyon Kocatepe Üniversitesi Ahmet Necdet Sezer Kampüsü'nde görev yapmakta olan akademisyenlere Bireysel Emeklilik Sistemi'ne girişte göz önünde bulundurulabilecek kriterlerin bulunduğu, Konjoint Analizi için ortogonal seçimle hazırlanmış, 16 kartı içeren bir anket uygulanarak anket sonuçları değerlendirilmiş ve bu kişilerin Bireysel Emeklilik Sistemi'ne girişte önem verdikleri değişkenler ve düzeylerİnİn önem dereceleri ve nasıl bir sistemi tercih edecekleri araştırılmıştır. Ayrıca simülasyon amaçlı hazırlanmış kartların önem dereceleri de belirlenmiştir.