Türkiye'de ticaretin e-dönüşümü: Küçük ölçekli işletmeler ve girişimciler için e-ticaret

Abstract

Teknolojik gelişmelerin ve internetin bireyler ve işletmeler üzerindeki etkisi her zaman çok yönlü ve belirleyici olmuştur. Türkiye'de ve Dünyada internet penetrasyonunun son yıllarda hızla artması ve her alanda yaygın kullanımı neticesinde artık bireylerin ve işletmelerin hayatına giren en önemli kavramların başında "online alışveriş" ve "e-ticaret" gelmektedir. Bu tez çalışmasında; küçük ölçekli işletmeler ve girişimciler perspektifinden e-ticaret konusu ele alınmıştır. Üç bölümden oluşan tezin birinci bölümünde, e-ticaret ile ilgili kavramsal çerçeve ortaya konularak, e-ticaret türleri, e-ticaret ekosistemini oluşturan unsurlar, e-ticaretin Türkiye ve Dünyadaki durumu, Türkiye'deki hukuki altyapısı, teknolojik gelişmeler açısından e-ticaretin geleceği konuları incelenmiştir. Tezin ikinci bölümünde, küçük ölçekli işletmeler ve girişimcilerin, e-ticarete geçiş süreçleri, karşılaşılan sorunlar, avantajları ve e-ticarette başarı için İş Planı ve önemi konusu incelenmiştir. Tezin uygulama kısmı olan üçüncü bölümde ise, küçük ölçekli işletmelerin ve girişimcilerin e-ticarete başlangıçta kullanabilecekleri, e-ticaret işletmelerine özelleştirilmiş İş Planı formatı geliştirilmesi, özellikle finansal planlama bölümünde kullanılmak üzere örnek hesaplama tabloların hazırlanması amaçlanmıştır. Bu amaçla, KOSGEB in Yeni Girişimci Desteği kapsamında kullandığı ve kullanım süreci içerisinde sürekli geliştirilen İş Planı formatının 2019 versiyonu referans alınmıştır. İş Planı yapısı aynı kalmakla birlikte, her bölümde yer alan alt başlıklar/sorularda gerekli görülen revizyonlar yapılmış, e-ticaret için ihtiyaç duyulmayan bölümler/sorular çıkarılmış, ilave edilmesi gereken bölüm ve sorular eklenerek yeni bir iş planı formatı oluşturulmuştur. Ortaya çıkarılan "E-Ticaret İş Planı" formatının özellikle küçük ölçekli işletmeler ve girişimcilerin e-ticaret faaliyetlerinde önemli bir yol haritası olması öngörülmektedir.