The mediating role of value congruence on the relationship between work-life balance and employee retention : a study in the hospitality industry

Abstract

Bu tez çalışması, iş-yaşam dengesinin (İYD) hem olumlu hem de olumsuz boyutlarının, turizm ve konaklama sektöründe çalışanların değer uyumu ve kalıcılığı üzerindeki etkisini araştırmayı amaçlamaktadır. Çalışma, iş-yaşam dengesi özellikleri ile çalışanı işte tutma arasında potansiyel bir aracı olarak değer uyumunu, işte kalma ile ayrılma niyetini birbirinden ayırarak incelemektedir. Tesadüfi olmayan örnekleme tekniği kullanılarak 528 konaklama çalışanından veriler toplanmış ve AMOS ve SPSS yazılımıyla Yapısal Eşitlik Modellemesi (SEM) kullanılarak analiz edilmiştir. Bulgular, İYD'nin dört boyutunun da işten ayrılma niyetiyle bağlantılı olduğunu, bununla birlikte, işte kalma niyetinin yalnızca kişisel yaşamın işe müdahalesi ve işin kişisel yaşamı geliştirmesi boyutlarıyla ilişkili olduğunu göstermektedir: Değer uyumu, İYD'nin olumlu yönleriyle pozitif yönde ilişkilidir ve İYD'nin bu olumlu yönleri ile işte kalma niyeti arasındaki ilişkide aracı olarak işlev görür., Bununla birlikte ayrılma niyetiyle ilişkili değildir. Bulgular, ayrıca, değer uyumunun işte kalma niyetini olumlu yönde etkilerken, işten ayrılma niyetini anlamlı bir şekilde etkilemediğini göstermektedir. Bu çalışma, konaklama işletmesi yöneticilerine İYD'yi ve değer uyumunu geliştirmek ve böylece çalışanları elde tutmayı iyileştirmek için pratik öneriler sunmaktadır. Bu araştırma, çalışanları destekleyici iş ortamlarının ve değer uyumunun önemini vurgulayarak konaklama sektöründe çalışanları elde tutmanın belirleyicilerine ilişkin önemli bilgiler sunmaktadır.