Tamamlanan 6 sigma projelerinin etkinliğinin değerlendirilmesi

Abstract

Bir firmada 6 sigma motivasyonunu koruyabilmek için proje seçim ve uygulama aşamalarına ek olarak etkin bir şekilde tamamlanmış projelerin de değerlendirilmesi gerekmektedir. Literatür incelendiğinde, genellikle proje seçim ve uygulama aşamalarına odaklanan makaleler olmakla birlikte projelerin değerlendirme konusunda kriterleri ve etkin bir takip yöntemini öneren bir çalışmaya rastlanmamıştır. Bu tezde, literatür araştırması ve firmalarda 6 sigma sürecini yöneten uzman kara kuşak sahibi kişilerin görüşlerine dayanarak kritik başarı faktörleri ana ve alt kriterler olarak belirlenmiştir. Belirlenen kriterlerin ağırlıkları, kriterler arasındaki etkileşimleri de dikkate alan Analitik Ağ Süreci (Analytic Network Process-ANP) yöntemiyle ve grup kararı dikkate alınarak hesaplanmıştır. Uygulama, beyaz eşya sektöründe Türkiye'nin önde gelen bir firmasında, tamamlanmış 15 adet 6 sigma projesinin değerlendirilmesi ve sıralanması amacıyla yapılmıştır. Bu şekilde firmanın 6 sigma uygulama konusundaki başarısı daha gerçekçi bir şekilde ortaya koyulmaya çalışılmaktadır. Çalışmamızda 6 sigma projelerinin başarısının ölçümü konusunda etkin değerlendirme sistemlerinin geliştirilebilmesi ve sonra yapılacak projelere yol gösterici nitelikte olmasına özen gösterilmiştir.