The impact of digital presence on the relationship between innovativeness and firm performance in Sub-Saharan Africa

Abstract

Son yıllarda dijitalleşme fenomeni Afrika kıtasında hızla yayılmakta ve ayrım yapmaksızın tüm faaliyet sektörlerini etkilemektedir. Bu araştırma, dijitalin ve yeniliğin nasıl makul bir avantaj sağlayabileceğine odaklanarak Sahra Altı Afrika'daki çeşitli işletmelerin yaklaşımlarını ve perspektiflerini netleştirmeye amacıdır. Makale ayrıca dijital varlık kavramını ve uygulamalarını araştırırken, onları şekillendiren farklı boyutlar ve yapılar aracılığıyla firma yenilikçiliği ve performans arasındaki ilişkiyi belirlenmektedir. Araştırmada, veriler ön görüşmeler ve çevrimiçi anketler aracılığıyla toplanmıştır. Araştırmanın sonucunda, yenilikçilik yapıları ve firma performansının ana hatları tanımlanmış, ardından dijital uygulamalar ve işletmelerin bunlara yönelimi derinlemesine araştırılmıştır. Araştırmanın sonuçları, yenilikçiliğin süreç, ürün ve pazarlama boyutları aracılığıyla firma performansıyla pozitif yönde ilişkili olduğunu göstermektedir. Ayrıca dijital varoluşunun dijital dönüşüm ve dijital kullanım yoluyla yenilikçiliğe doğrudan olumlu bir etkiye sahip olduğu ortaya çıkmaktadır. Bununla birlikte, yenilikçilik ve performans arasındaki ilişki üzerinde moderatör rolü bulunamamıştır. Öte yandan, web siteleri, e-postalar ve sosyal medya gibi dijital araçların, işletmeyi ve ürünlerini tanıtma, ayrıca hedef kitleyle etkileşim ve veri toplama amacıyla en çok kullanıldığı tespit edilmiştir.