Examination of elderly peoples social media usage habit in the context of uses and gratification theory: Serbia case

Abstract

Bu çalışmada 65 yaş üzeri kişilerin sosyal medyayı kullanım alışkanlıkları araştırılmıştır. Çalışmanın amacı, Sırbistan'da yaşlıların sosyal medyayı kullanma motivasyonlarının yanı sıra beklenti ve memnuniyetlerini Kullanımlar ve Doyumlar Kuramı çerçevesinde incelemektir. Çalışma nicel araştırma yöntemiyle gerçekleştirilmiştir. Toplam 391 kişiye yüz yüze anket uygulaması yapılmış ve bu anketlerden elde edilen veriler sonucu, en popüler ağların Facebook, Instagram ve YouTube olduğu ve katılımcıların bu platformlara mobil cihazları aracılığıyla eriştikleri tespit edilmiştir. Kullanıcının anlama ve gezinme ile ilgili sorunlar, belirli özellikler veya işlevler üzerindeki belirsizlik, küçük düğmeler veya dokunmatik ekranlarla ilgili sorunlar ve içeriği okuma veya görüntüleme ile ilgili sorunlar, sosyal ağları kullanırken en sık karşılaşılan sorunlardı.