Franchising sisteminde satış gücü yönetimi ve McDonald's işletmelerinde bir uygulama

Abstract

Günümüzde modern pazarlama kavramı önem kazanmaktadır. Bu kavram tüketicilerin istekleri üzerine kurulmuştur. Franchising modern pazarlamanın en önemli unsuru olan tüketicilere önem veren bir pazarlama sistemidir. Amerika ve Batı Avrupada uzun zamandır kullanılmasına rağmen ülkemiz için yenidir. Amerika ve Batı Avrupadaki bir çok şirket son zamanlarda yaygınlaşan bu sistemle ülkemize gelmektedir. Bu çalışmada da öncelikle Türkiye için yeni bir terim olan Franchising sistemi araştırılmıştır. İkinci bölümde Franchising sistemiyle çalışan şirketlerde pazarlama unsurları incelendi. Üçüncü bölümde satış kavramı ve satış yönetimi incelendi. Dördüncü bölümde ülkemizde Franchising sistemi ile çalışan ve bu sistemin iyi bir örneği olarak kabul edilen McDonald's şirketi ve restaurantlarında uygulaması araştırıldı. Bu çalışmanın amacı, şirketlerde satış gücü yönetiminin önemini ortaya çıkartmaktır. Böylece satış ve satış gücü yönetiminin şirketlerin başarısını nasıl etkilediğini ortaya çıkaracaktır. Sonuç ve öneriler bölümünde şirketlerde satış gücüyle ilgili olarak ortaya çıkabilecek sorunlara değinilmiş ve satış gücünün başarısını artırmak için çeşitli önerilerde bulunulmuştur.