Mobil alışveriş niyetini etkileyen faktörler: Libya'da küçük ev aletleri örneği

Abstract

Bu çalışma, UTAUT2 modeli ile Finansal Risk, Performans Riski, Zaman Riski, Sahip Olma kolaylığı, Satın Alma Sonrası Kolaylık ve Güven değişkenlerinden oluşan bir grubun etkisinin Mobil Alışverişin nıyetını üzerindeki rolünü incelemekte-dir. Ayrıca moderatör değişkenler olarak yaş ve gelir değişken-lerinin etkisini incelenmektedir. Veriler Libya'daki 706 mobil alışveriş kullanıcısından çevrimiçi an-ketler aracılığıyla toplanmıştır. Bu faktörlerin küçük ev aletleri satın almak için mobil alışverişin nıyetını üzerindeki etkisini analiz etmek için Kısmi En Küçük Kareler Yapısal Eşitlikler Modellemesi (PLS-SEM) kullanılmıştır. Sonuçlar, Performans Beklentisi, Alışkanlık, Fiyat Değeri, Sosyal Etki, Zaman Riski yapılarının her birinin mobil alışverişin kabulüne ve sürekli kullanımına katkıda bulunduğunu ortaya koymuştur. Çaba Beklentisi ve Kolaylaştırıcı Koşullar, Fiyat Değeri, Sosyal Etki ve Finansal Risk, mobil alışverişin nıyetına katkıda bulun-mamıştır. Yaş değişkeni, Çaba Beklentileri, Sosyal Etki, Alışkanlık ve Satın Alma Ko-laylığı mobil alışverişin nıyetında orta düzeyde rol oynamıştır. Performans Beklentisi ile orta düzeyde değişken olarak gelir değişkeninin yalnızca bir katkısı olmuştur. Bu araştırma, çevrimiçi mobil alışveriş niyetine yönelik bir anlayışın geliştirilmesine katkıda bulunarak pazarlama literatürünü zenginleştirmektedir. Ayrıca bu araştırma, mobil alışveriş niyetini UTAUT2 modellerini kullanarak incelemek isteyen araştırmacılara katkı sağlamaktadır.