The effects of servant leadership on organizational commitment and job performance: Case of non-governmental organizations in Turkey

Abstract

Sivil toplum kuruluşlarının topluluklara ve bireylere karşı büyük bir rol ve sorumlulukları vardır, örgütsel bağlılık ve iş performansı, kuruluşların hedeflerine ulaşması için önemli faktörlerdir. Araştırmada Gaziantep ilindeki sivil toplum kuruluşlarındaki hizmetkâr liderliğin örgütsel bağlılık ve iş performansı üzerindeki etkileri incelenmiştir. Hizmetkâr liderliğin boyutları (bağımsız değişkenler) şunlardır: güçlendirme, geride durma, hesap verebilirlik, affetme, cesaret, tevazu, sorumlu yöneticilik, Bağımlı değişken örgütsel bağlılık iken, boyutları duygusal, devamlılık,ve normatif, iş performansının boyutları görev ve bağlamsal olmak üzere iki boyutu vardır. Gaziantep'teki birkaç sivil toplum kuruluşu, hizmetkâr liderliğin örgütsel bağlılık ve iş performansı üzerindeki etkilerini araştırmak için anketi uygulamak için seçilmiştir. 165 çalışan anketleri tamamladı. Yapılan ziyaretlerin yanı sıra bu kuruluşlardaki çalışan gruplarına gönderilen linkler aracılığıyla elektronik ve anket uygulanmıştır. Sonuç olarak, çalışanların örgütsel bağlılık ve iş performansı bağımlı değişkenleri hizmetkâr liderlik yaklaşımından etkilenmiştir. Bu bağlamda çalışma, Gaziantep merkezli Sivil toplum kuruluşlarda hizmetkâr liderliğin örgütsel bağlılık ve iş performansı üzerindeki ilişkisini inceleyen çok az araştırmadan biri sayılmaktadır.